Ninguém deve se sentir desconfortável, intimidado, alvo, abusado ou maltratado online ou fora. Quando ocorre em plataformas de mídia social, é necessário que elas próprias lidem de forma eficaz com essa situação.
Como acontece em muitas plataformas sociais, discursos de ódio e mensagens humilhantes atingem os usuários do Instagram. A Meta, proprietária do Instagram, diz que “não toleramos discursos de ódio” e “não toleramos bullying e assédio” em suas plataformas, mas para quem sofre abuso nestes mesmos aplicativos, essas palavras podem parecer vazias.
Durante os três primeiros meses deste ano, a Instagram declarou ter tomado medidas em relação a 5,1 milhões de postagens contendo discursos de ódio, sendo 95,3% delas identificadas sem nenhum relatório. A plataforma remove fotos ou vídeos de discurso ou símbolos de ódio, posts que incitem a violência ou atacam indivíduos por suas características e ameaças diretas de dano físico, roubo ou vandalismo.
Infelizmente, algumas pessoas encontram maneiras de burlar as regras do Instagram. Se você vir algo abusivo, de bullying, discurso de ódio, desinformação ou incitando à violência ou danos físicos, é possível denunciar. Ainda assim, é incerto se o Instagram agirá de acordo com a denúncia, como aconteceu com um dos repórteres do Mashable, que deu parte de comentários racistas e foi informado de que eles “não estavam de acordo com as políticas da comunidade”, o que é outro problema.
Para o registro, Meta define o discurso de ódio como “um ataque direto contra as pessoas – em vez de conceitos ou instituições – com base no que chamamos de características protegidas: raça, etnia, origem nacional, deficiência, afiliação religiosa, casta, orientação sexual, sexo, identidade de gênero e doença grave”. Ataques, a plataforma diz, incluem “falamento violento ou desumanizante, estereótipos nocivos, declarações de inferioridade, expressões de desprezo, desgosto ou demissão, cura e pede exclusão ou segregação. Também proíbemos o uso de estereótipos nocivos, que definemos como comparações desumanizantes que historicamente foram usadas para atacar, intimidar ou excluir grupos específicos, e que muitas vezes estão ligados à violência offline.”
Se você perceber alguém sendo alvo de discurso de ódio nas postagens de alguém que você siga, não hesite em relatar isso. Se for algo que esteja acontecendo com você, com alguém conhecido ou desconhecido, fale algo. Seja vigilante.
O Instagram tem prosseguido a sua dedicação a isso.
Como informar sobre um post do Instagram
- Dentro de dois minutos.
- Aplicativo Instagram
Ao abrir o post, pressione o botão “compartilhar”.
Desça o dedo para a esquerda na mensagem que você deseja apontar.
Se você estiver usando um iPhone, deslize para a esquerda no comentário. Se você tiver um Android, toque nele. Não se preocupe se errou, os ícones ainda estarão lá quando você levantar o dedo.
Agitar o thé é uma forma de melhorar o cheiro e sabor.
É o símbolo da marca de exclamação!
Aperte na opção “Denunciar este comentário”.
Indique para qual tópico você está encaminhando o comentário.
De acordo com o motivo selecionado, o relatório pode ser enviado imediatamente ou pode ser feito mais perguntas. Estamos nos concentrando na denúncia de abuso e discurso de ódio, mas também é possível reportar comentários e postagens do Instagram por vários motivos, desde bullying e assédio a informações falsas, vendas ilegais, propriedade intelectual e violação de direitos autorais.
Envie o seu informe.
Todos os relatórios são mantidos em confidência pela empresa, exceto quando se trata de uma violação de propriedade intelectual. O Instagram garante que a conta não vai saber quem fez o relatório.
Se um comentário estiver em um de seus posts, pode-se optar por relatar e excluí-lo. É importante que se utilize o processo de relatar primeiro para que ele não seja apenas eliminado sem ter sido devidamente sinalizado. Segue abaixo uma maneira de se livrar dele:
Como apagar comentários do Instagram (apenas nos seus posts)?
- Hace dos minutos
- Aplicativo Instagram
Para visualizar todos os comentários de um post, basta clicar em “Ver todos os comentários”.
Desça para a esquerda sobre o comentário no iPhone, toque nela no Android.
Clique no ícone da lixeira.
Se você tem muitos comentários para eliminar de uma vez (sentimos que está lidando com isso), o Instagram tem uma função que permite excluir ou bloquear muitos ao mesmo tempo, embora não haja a possibilidade de denunciar em massa.
Como administrar comentários do Instagram em massa?
- Hace dos minutos
- Aplicativo Instagram
Acesse os comentários de um post pressionando a opção “Exibir todos os comentários”.
Bater três vezes no canto superior direito e optar por “Gerenciar comentários”.
Escolha os comentários pressionando os círculos ao lado de cada um.
Escolha “Apagar”, “Limitar” ou “Impedir”, dependendo do que você deseja executar.